Mettre en évidence l'information et faciliter la navigation
Internet introduit, pour le lecteur de la presse quotidienne, de nouvaux modes de lecture par rapport à ceux de la presse traditionnelle.
Avec ses connexions électroniques permettant de « sauter » librement d’un document à l’autre, la presse online rend le lecteur libre, soit d’opter pour une lecture linéaire classique, soit d’effectuer un parcours individualisé, en fonction de ses désirs. Et les étude menées à ce sujet montrent que, désormais, la linéarité de la lecture est finie : nul ne peut garantir à un journaliste du web que le lecteur suivra son « article » de l’attaque à la chute, sans obliquer vers un autre document.
Le "zapping" (ou lecture rapide et superficielle) est alors rendu plus facile et permet d'accumuler rapidement différentes sources d'information sur un même sujet. La véritable révolution offerte par le Web est la communication entre les lecteurs et les journalistes. Une idée, un complément d'information peuvent être envoyés au journaliste par le lecteur désireux de faire avancer le problème ou tout simplement de mieux le comprendre.
Professionnel ou passionné, le lecteur peut exiger de son journal télématique ce qu’il ne pouvait pas attendre de la presse écrite ou audiovisuelle : l’insertion d’une information dans son contexte historique, géographique, économique, idéologique... Chacun est à même d’approfondir seul un sujet, en faisant appel aux connexions nécessaires, services d’information quotidienne ou banques de données. 
Des communautés se créent également, dans les forums, autour d'une question précise.
Le succès du site d'un quotidien repose donc sur sa capacité à développer l'interaction avec les lecteurs, d'où l'attention à porter sur les caractéristiques de ce lecorat.